VERSAND & RÜCKGABEBEDINGUNGEN

VERSAND

WĂ€hrung Bestellungen unter €150 Bestellungen ĂŒber €150
Deutschland EUR € 9 Frachtfrei


WÀhrung Alle Bestellungen zusÀtzliche Kosten
Switzerland CHF 25 CHF Nein. Geliefert verzollt (DDP), alle Kosten im Preis enthalten.

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen fĂŒr alle Details


RÜCKGABE

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollstĂ€ndig zufrieden sind, bietet Pappelina ein RĂŒckgaberecht von 30 Tagen ab dem Tag an, an dem Sie Ihre Lieferung erhalten haben. Wenn Sie Ihre Bestellung zurĂŒcksenden möchten, beachten Sie bitte die nachstehenden Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass Muster und MYPAPPELINA nicht zurĂŒckgesendet werden können.
 
1.           Verpacken Sie Ihre Waren gut, vorzugsweise mit Originalverpackungsmaterial. Die Kosten fĂŒr die RĂŒcksendung Ihrer Bestellung betragen 20€.
2.           FĂŒgen Sie Ihren Lieferschein dem Paket bei, damit wir wissen, von wem das Paket stammt.
              Wenn Sie die Ware auf Rechnung gekauft haben, melden Sie die RĂŒckgabe bei Klarna und Ihre Bezahlung wird pausiert.
3.           Bringen Sie das DHL Retourenetikett deutlich sichtbar auf der Verpackung an und geben Sie das Paket ab bei einem DHL Zusteller, Filiale, DHL Paketshop oder Packstation. Mehr Info unter www.DHL.com.
4.           Wenn wir Ihre RĂŒcksendung erhalten und bearbeitet haben, bekommen Sie eine BestĂ€tigungsnachricht.

RÜCKGABE AUS DEN SWITZERLAND

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um diese zurĂŒckzusenden. Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte Teppiche von der RĂŒckgabe ausgeschlossen sind. Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um Ihre RĂŒcksendung durchzufĂŒhren:

  1. Senden Sie eine E-Mail an info@pappelina.com, um eine Handelsrechnung/AusfuhrerklÀrung zu erhalten.
  2. Drucken Sie das RĂŒcksendeetikett aus, das wir Ihnen zur VerfĂŒgung stellen. Die RĂŒcksendekosten betragen 25 CHF und werden von Ihrer RĂŒckerstattung abgezogen.
  3. Verpacken Sie die Artikel gut, vorzugsweise im Originalverpackungsmaterial, und legen Sie den Lieferschein bei.
  4. Bringen Sie das RĂŒcksendeetikett gut sichtbar an und kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit "RETURN", um zusĂ€tzliche ZollgebĂŒhren zu vermeiden.
  5. Geben Sie Ihr Paket bei der nÀchstgelegenen DHL-Annahmestelle mit der Handelsrechnung/AusfuhrerklÀrung ab. Besuchen Sie www.dhl.com, um eine DHL-Stelle in Ihrer NÀhe zu finden.
  6. Sobald die RĂŒcksendung in unserem Lager bearbeitet wurde, erhalten Sie eine BestĂ€tigungs-E-Mail.

RĂŒcksendeadresse
Pappelina AB
Norsbro SÄgmyravÀgen 5
SE-793 30 Leksand
Schweden



UMTAUSCH
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, mĂŒssen Sie unsere oben genannten RĂŒckgabebedingungen befolgen und dann eine neue Bestellung auf unserer Website aufgeben.

RÜCKERSTATTUNGEN
Wir erstatten die RĂŒckzahlung mit der gleichen Methode den Sie beim Kauf des Produktes verwendet haben. Nachdem wir Ihre RĂŒcksendung erhalten haben dauert die RĂŒckzahlung normalerweise 5-7 Werktage. Frachtkosten werden nicht erstattet und die RĂŒcksendekosten von der RĂŒckzahlung abgezogen.

KONTAKTIEREN SIE UNS
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Per Telefon +46 23 71 11 50 oder per E-Mail info@pappelina.com. Öffnungszeiten Montag bis Freitag, 8:30-15:30 Uhr (schwedische Zeit).

REKLAMATION
Wenn Sie eine Reklamation veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter info@pappelina.com, der Sie durch den Prozess fĂŒhrt. Pappelina gewĂ€hrt auf alle Produkte eine Garantie von 3 Jahren (auf Produktionsfehler). Um Ihre Reklamation bearbeiten zu können, benötigen wir ein digitales Foto, auf dem das Problem deutlich dargestellt wird.