Allmänna villkor - Företag

Du som användare måste godkänna dessa allmänna villkor för att kunna göra beställningar eller på annat sätt utföra åtgärder på Pappelinas online Reseller Zone. Genom att godkänna dessa Allmänna villkor förbinder du dig att följa dessa Allmänna villkor när de är tillämpliga för dig som användare, att se till att Kunden följer dessa Allmänna villkor samt att verifiera att du tagit del av informationen om personuppgifter och sekretess i dessa Allmänna villkor och integritetspolicyn i Bilaga 1. Ni är medvetna om att informationen på Pappelinas Reseller Zone, dvs. priser, inte får spridas till tredje part.

Du åtar dig härmed att tillse att ingen annan än du, inklusive andra personer som anlitas av Kunden, kan använda dina användaruppgifter. Du får inte avslöja ditt användarnamn eller lösenord för någon obehörig och ska se till att det eller de dokument som anger användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att ingen obehörig får tillgång till informationen. Du ska omedelbart meddela Pappelina om du misstänker att någon obehörig känner till ditt lösenord.

Om Pappelina misstänker att du missbrukar ditt konto eller dina inloggningsuppgifter eller på annat sätt bryter mot dessa Allmänna Villkor har Pappelina rätt att stänga av dig. Pappelina har även rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter oavsett anledning.

PAPPELINAS ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

1. BAKGRUND

1.1. Dessa allmänna försäljningsvillkor ("Allmänna Villkor") gäller för Pappelina AB:s ("Pappelina") samtliga försäljningar till Kunden ("Kunden") om inte annat skriftligen avtalats. Allmänna villkor som Kunden hänvisar till är giltiga endast om de skriftligen accepteras av Pappelina.

1.2. Dessa allmänna villkor tillsammans med inköpsordern och Pappelinas orderbekräftelse utgör en bindande beställning ("Beställningen").

1.3. Konsumenter får inte köpa direkt från Pappelinas Återförsäljarzon och dessa Allmänna villkor gäller således inte i förhållande till konsumenter.

2. PRODUKTER

Kunden kan beställa de produkter som ingår i Pappelinas aktuella produktsortiment bestående av bl.a. mattor, textilier och inredningsaccessoarer ("Produkterna"). Produktsortimentet finns i sin helhet på Pappelinas hemsida www.pappelina.com ("Hemsidan") och till största delen i Pappelinas aktuella produktkataloger som kan komma att tillhandahållas av Pappelina.

3. BESTÄLLNING

3.1. Kunden ska lägga sin beställning hos Pappelina i första hand online på Pappelinas Reseller Zone som finns tillgänglig via webbplatsen eller via e-post eller telefon på undantag.

3.2. En order är bindande för Pappelina när den har bekräftats av Pappelina. Detta gäller oavsett hur Kunden har lagt sin beställning.

3.3. Kunden har inte rätt att avbeställa en beställning som gjorts efter det att Pappelina har bekräftat beställningen.

4. PRODUKTINFORMATION

4.1. Kunden får ladda ner och använda allt material som Pappelina har gjort tillgängligt för nedladdning på sin återförsäljarzon. På Pappelinas begäran ska kunden omedelbart upphöra med all användning av det nedladdningsbara materialet.

4.2. Pappelina har inget ansvar om produkterna är slutsålda och förbehåller sig rätten till eventuella bild- eller typografiska fel i produktkatalogerna eller på webbplatsen, t.ex. fel i produktbeskrivningen, felaktiga priser eller annan felaktig information. Pappelina har rätt att rätta sådana fel även efter bekräftelse av beställning och att när som helst ändra eller uppdatera informationen.

4.3. Eventuella bilddetaljer i produktkatalogerna eller på Webbplatsen ska endast betraktas som illustrationer. Sådana illustrationer garanterar inte att de återger det exakta antalet Produkter som Kunden har i varje förpackning eller Produktens exakta utseende (inklusive färg), funktion eller ursprung.

5. LEVERANS

5.1. Pappelina ombesörjer leverans av beställda Produkter på Kundens bekostnad, FCA Leksand Incoterms 2010. Gällande leveranskostnader framgår av Pappelinas vid var tid gällande prislista eller i Återförsäljarzonen. Risken för förlust av eller skada på Produkterna övergår till Kunden vid leverans.

5.2. Av Pappelina angiven leveranstid är en uppskattning. Pappelina kan komma att leverera de beställda Produkterna i separata leveranser. Pappelina har inte något ansvar gentemot Kunden för eventuell leveransförsening. Om inte annat avtalats mellan parterna har Kunden inte rätt att annullera en Order på grund av leveransförsening.

5.3. Vid leverans ska Kunden inspektera de levererade Produkterna. Kunden ska skriftligen meddela Pappelina om eventuell brist eller fel i levererade Produkter inom sju (7) arbetsdagar från leveransdagen. Om Kunden underlåter att meddela Pappelina enligt vad som anges ovan förlorar Kunden rätten att göra gällande sådan avvikelse och skadestånd.

5.4. Levererade Produkter får endast återlämnas efter Pappelinas skriftliga medgivande i förväg.

6. PRISER

6.1. Alla priser anges i den valuta som anges i orderbekräftelsen och är, om inte annat anges, exklusive mervärdesskatt, leveranskostnader och - för försändelser utanför EU - tullavgifter.

6.2. Priserna för Produkterna framgår av Pappelinas Reseller Zone eller aktuell prislista om inte Kunden och Pappelina träffat särskilt avtal därom. Pappelina har rätt att när som helst ändra priserna för Produkterna med minst 30 dagars varsel.

7. BETALNING

7.1. Om inte annat överenskommits mellan parterna ska betalning ske med SEPA Direct eller med kredit eller med Prepay enligt instruktioner beroende på avtal och i den valuta som anges på fakturan. För Prepay gäller att Produkterna skickas till Kunden först efter mottagande av full betalning från Kunden.

7.2. Om en kreditfacilitet har avtalats ska betalningen ske senast 30 dagar från fakturadatumet, om inte annat avtalats. Levererade Produkter förblir Pappelinas egendom till dess att Pappelina erhållit full betalning från Kunden. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen. Pappelina har vidare rätt att hålla inne leveranser av Produkter till Kunden, kräva att godtagbar säkerhet ställs, ändra betalningsvillkor och eventuell kreditgräns samt häva Ordern vid försenad betalning. Betalar inte Kunden i rätt tid har Pappelina rätt att skicka påminnelse och ta ut en avgift för sådan påminnelse. Om Kunden inte betalar inom 20 dagar från påminnelsen kan förfallna fakturor komma att överlämnas till inkasso utan ytterligare påminnelse från Pappelina. Eventuella inkassoavgifter debiteras för utskick av påminnelse enligt inkassolagen (1974:182).

8. LÖPTID OCH UPPSÄGNING

8.1. Dessa allmänna villkor ska gälla för varje beställning som görs av kunden och för varje produkt som Pappelina levererar till kunden enligt sådan beställning. Pappelina förbehåller sig rätten att vid var tid ändra dessa Allmänna villkor. Om Kunden inte gör några invändningar mot sådana ändringar gäller ändringarna 30 dagar efter det att Pappelina har meddelat ändringarna på sin Webbplats, i Nyhetsbrev eller på annat sätt informerat Kunden om ändringarna.

8.2. Utan att det påverkar eventuella åtgärder som kan vidtas mot den andra parten för brott eller underlåtenhet enligt dessa Allmänna Villkor, ska vardera parten ha rätt att säga upp en Order genom att skriftligen meddela den andra parten minst 30 dagar i förväg; (a) om den andra parten begår eller tillåter ett brott eller en underlåtenhet som är av väsentlig betydelse för den andra parten och underlåter att åtgärda detta brott eller denna underlåtenhet inom 30 dagar efter mottagandet av det skriftliga meddelandet; eller (b) om den andra parten träder i likvidation, antingen frivilligt eller obligatoriskt, eller blir insolvent eller inleder ackords- eller företagsrekonstruktionsförfarande eller om utmätning sker av den andra partens varor och effekter eller om den andra parten träder i konkursförvaltning. Uppsägning skall ske utan onödigt dröjsmål efter det att den omständighet som utgör avtalsbrottet var eller borde ha varit känd för den förfördelade parten.

8.3. Utöver vad som anges ovan ska Pappelina alltid ha rätt att säga upp en Order med omedelbar verkan om (i) Kunden har försenat betalningar, eller (ii) ägarförhållandena hos Kunden väsentligen förändras.

9. GARANTI FÖR DEFEKTA PRODUKTER

9.1. Kvalitetsfel och dolda fel som inte kan verifieras omedelbart efter leverans ska skriftligen meddelas Pappelina inom sju (7) dagar från leverans. Den sju (7) dagar långa garantin omfattar fel som förelåg vid den tidpunkt då risken för Produkterna övergick till Kunden. Retur av Produkter får inte ske annat än efter skriftligt godkännande av Pappelina. Om en Produkt är felaktig enligt ovan och Kunden har rätt att rikta krav mot Pappelina på grund av felet, åtar sig Pappelina att efter eget gottfinnande reparera eller byta ut Produkterna och/eller de bedömda felaktiga delarna därav, inom de tidsperioder som normalt krävs, till samma leveransadress som angivits i orderbekräftelsen avseende leverans av de felaktiga Produkterna. Parterna kan även komma överens om att Kunden istället ska erhålla en rabatt.

9.2. Pappelina ansvarar inte för fel som beror på att Kunden eller tredje man inte följt Pappelinas skötselanvisningar eller för fel som beror på felaktig användning, felaktig installation eller försummat underhåll och normalt slitage. Garantin täcker inte blekning, krympning, svullnad på grund av exponering för sol eller artificiella ljuskällor, fukt, svamp eller temperatur. Krav på grund av skärsår, brännskador eller skador orsakade av husdjur täcks inte heller.

9.3. De enda garantier som lämnas enligt en Order är de som uttryckligen lämnas av Pappelina i dessa Allmänna Villkor.

9.4. Vid retur av felaktig Produkt ska Kunden följa Pappelinas riktlinjer för retur av produkter och använda Pappelinas reklamationsblankett. Ingen kompensation eller ersättning utgår om reklamationsblanketten och kvittot på de defekta Produkterna inte är korrekt ifyllda och skickade till Pappelina. Kunden har inte rätt att, utan Pappelinas föregående skriftliga medgivande, på något sätt använda eller kassera Produkter som på detta sätt reklamerats som felaktiga till Pappelina eller låta tredje part göra detta.

10. SKADESTÅND

10.1. Pappelina skall endast vara ansvarig för skada som Produkterna kan orsaka person eller annan egendom om sådant ansvar åläggs Pappelina enligt produktansvarslagen (1992:18).

10.2. Kunden skall utan dröjsmål skriftligen underrätta Pappelina om produktansvarskrav som riktas mot Kunden och skall tillmötesgå sådana krav i enlighet med Pappelinas anvisningar. Vad som ovan sagts skall även gälla för krav som kan komma att ställas på Kunden efter uppsägning av dessa Allmänna Villkor.

11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

11.1. Samtliga immateriella rättigheter avseende Produkterna tillhör Pappelina. Detta innebär att varumärken, firmanamn, bilder och grafik, design, layout, marknadsföringsmaterial och annan information hänförlig till Produkterna inte får reproduceras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Pappelina.

11.2. Enligt punkt 13 är Pappelina ansvarigt för intrång eller påstått intrång i tredje mans immateriella rättigheter genom en Produkt endast i den utsträckning som tillverkaren av Produkten är ansvarig för sådant intrång eller påstått intrång i förhållande till Pappelina.

12. PERSONUPPGIFTER OCH MARKNADSFÖRING

Pappelinas integritetspolicy i Bilaga 1 ska gälla som en integrerad del av dessa Allmänna villkor. Kunden ska tillse att dess representanter informeras om integritetspolicyn.

13. ANSVAR, AVTALSBROTT M.M.

13.1. Oavsett vad som i övrigt föreskrivs i dessa Allmänna villkor är Kunden skyldig att ersätta Pappelina för kostnader som Pappelina åsamkas till följd av Kundens obefogade reklamationer, dröjsmål med betalning eller dröjsmål med mottagande av leveranser.

13.2. Pappelina ansvarar inte för ren ekonomisk förlust, utebliven vinst, förlust av rörelse, förlust av goodwill eller annat, i varje enskilt fall oavsett om det är direkt, indirekt eller följdskada, eller krav på följdskada av något slag (oavsett orsak) som uppkommer på grund av eller i samband med en Order. Pappelinas totala ansvar för varje Order ska under alla omständigheter vara begränsat till värdet av den specifika Ordern.

13.3. Pappelinas ansvar för fel, brister, förseningar och andra avtalsbrott skall begränsas till vad som uttryckligen anges i dessa allmänna villkor. Kunden har inte rätt att tillgripa några andra rättsmedel än de som anges i dessa allmänna villkor.

13.4. Pappelina har inte något ansvar enligt reglerna om bristande avtalsenlighet i köplagen och internationella köplagen.

14. FORCE MAJEURE

Om och i den mån parts fullgörande av sina åtaganden enligt en Order hindras eller görs orimligt betungande på grund av omständigheter utanför partens rimliga kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha beaktat vid tidpunkten för Orderns ingående eller ha undvikit eller övervunnit effekterna av, ska sådan part vara befriad från skadeståndsskyldighet och andra påföljder för dröjsmål med eller underlåtenhet att fullgöra sådana åtaganden.

15. SEKRETESS

All information som inte är allmänt tillgänglig, vare sig muntlig eller skriftlig eller i visuell, elektronisk eller materiell form, avseende eller på annat sätt relaterad till en part eller till någon av dess affärsfrågor, som har lämnats ut eller kan komma att lämnas ut till den andra parten ("Mottagande Part") eller som Mottagande Part har eller på annat sätt kan komma att få kännedom om i samband med en Order eller på annat sätt, ska alltid hållas strikt konfidentiell av den Mottagande Parten och får inte användas av denna för något annat ändamål än för att fullgöra eller genomdriva dessa Allmänna Villkor, och får inte heller lämnas ut av denna till tredje part utan föregående skriftligt medgivande från den andra parten (sådant medgivande får inte oskäligen förvägras). Sekretesskyldigheten gäller inte om den Mottagande Parten enligt lag, förordning eller myndighetsbeslut är skyldig att lämna ut information.

16. DIVERSE

16.1. En parts avstående från någon av sina rättigheter eller rättsmedel enligt dessa Allmänna Villkor ska vara skriftligt och vederbörligen undertecknat av parten. Inget enskilt eller partiellt avstående från någon sådan rättighet eller åtgärd ska utesluta något annat eller ytterligare utövande av den eller någon annan sådan rättighet eller åtgärd.

16.2. Ändringar av och tillägg till villkoren eller dessa Allmänna Villkor, inklusive denna punkt 15.2, ska vara skriftliga och vederbörligen undertecknade av Parterna.

17. TVISTER OCH TILLÄMPLIG LAG

17.1. Tvist, meningsskiljaktighet eller anspråk som uppkommer på grund av eller i samband med dessa Allmänna Villkor, eller brott mot, uppsägning av eller ogiltighet av dessa, eller utomobligatoriska förpliktelser som uppkommer på grund av eller i samband med dessa Allmänna Villkor, ska slutligt avgöras av Falu tingsrätt som första och enda instans genom rättsligt förfarande i enlighet med svensk lag. Skiljeförfarandets språk ska vara engelska (om inte annat överenskommits mellan de tvistande parterna).

17.2. Alla förfaranden som genomförs enligt punkt 17.1, all information som offentliggörs och alla handlingar som inges eller utfärdas av eller på uppdrag av någon av de tvistande parterna eller domstolen i ett sådant förfarande samt alla beslut och skiljedomar som fattas eller meddelas under ett sådant förfarande ska hållas konfidentiella och får inte användas för något annat ändamål än detta förfarande eller verkställigheten av ett sådant beslut eller en sådan skiljedom och inte heller röjas för någon tredje part utan föregående skriftligt medgivande från den part som informationen avser eller, såvitt avser ett beslut eller en skiljedom, föregående skriftligt medgivande från samtliga övriga tvistande parter.

17.3. Dessa Allmänna Villkor ska tolkas och tolkas i enlighet med svensk lag.